Onboarding

Strukturierte Einarbeitungspfade — pro Rolle ein eigener. Jeder Pfad sagt dir Tag für Tag: was du am Ende des Blocks können solltest, was du dafür liest oder anschaust, welche Aufgabe du dir selbst gibst, und wer dir bei Fragen hilft.

Pfade

🎧CS-Agent14-Tage-Pfad: Stack verstehen, Automationen einordnen, Retouren, Eskalation, mit Claude debuggen.→ Pfad starten

🛠️Werkstudent / Tech-NachfolgeFolgt — wird gebaut, sobald jemand mit dieser Rolle real ansteht.— noch nicht verfügbar

🤝Externe / AgenturFolgt bei Bedarf — kuratiert auf 3-5 Dokumente reduziert.— noch nicht verfügbar

Querverweise (für jeden nützlich)

• Glossar — alle Akronyme und mokebo-Begriffe (MOKI, SUB, RSA, Hermes Phase 2, …) auf einer Seite.
• FAQ — wachsende Sammlung wiederkehrender Fragen aus Slack + Tickets.
• Erste Hilfe — wenn etwas nicht klappt: Top-Symptome → Lösung in 1 Klick.

Wie diese Pfade gepflegt werden

Susi pflegt initial. Sobald du den Pfad durchgelaufen bist und etwas unklar oder fehlend war: ergänze es (das ist Teil des Onboardings). Pull Request oder Slack reicht.