[SUB] CS Hold¶
🚧 Stub. Karte wird in den nächsten Tagen befüllt.
Wird vom DAILY mokebo-ops Sync automatisch befüllt — bitte nicht manuell editieren.
Status: — Letzter Erfolgs-Run: — Erfolgsquote 7d: — Trigger: — Node-Count: —
🟢 Auf einen Blick¶
| Was tut der Workflow | Eskalations-Sub: Tickets, die der Dispatcher nicht klassifizieren oder lookupen konnte, landen hier mit Tag/Notiz für CS-Mensch. |
| Wann greift er | Aus MOKI Dispatcher v2: Intent unklar oder PlentyOne-Lookup ohne Treffer. |
| Sichtbarer Effekt für CS | Ticket bekommt CS-Hold-Tag + Internal Note „bitte manuell prüfen, Grund: …". |
| Symptom wenn kaputt | Tickets ohne Klassifikation hängen ohne Hinweis fest. |
| Owner | Susi (Backup: TBD) |
| Eskalation | Susi direkt anschreiben (Slack-DM). |
| Link in n8n | TBD — bitte ID nachtragen |
Subworkflow-Calls¶
Auto-generiert aus den executeWorkflow-Nodes — bitte nicht manuell editieren.
- (keine — ist ein reiner Sub)