[SUB] Portalverweis¶

🚧 Stub + Action Item. Karte ist Stub, plus dieser Workflow hat einen offenen Output-Convention-Bug — siehe Status.

Wird vom DAILY mokebo-ops Sync automatisch befüllt — bitte nicht manuell editieren.

Status: — Letzter Erfolgs-Run: — Erfolgsquote 7d: — Trigger: — Node-Count: —

🟢 Auf einen Blick¶


Was tut der Workflow	Schickt dem Kunden den Link zum Retouren-Portal, wenn er anfragt wie er retournieren soll.
Wann greift er	Aus MOKI Dispatcher v2, Intent „portalverweis".
Sichtbarer Effekt für CS	Internal Note + ggf. gedraftete Antwort.
Symptom wenn kaputt	Im Sheet Ticket Log v2 steht `Sub Action: no_op`, obwohl der Sub erfolgreich war → Output-Format mismatched.
Owner	Susi (Backup: TBD)
Eskalation	Susi direkt anschreiben (Slack-DM).
Link in n8n	TBD — Susi via `search_workflows("Portalverweis")` heraussuchen

Output-Convention nicht eingehalten: Sub returnt {status, ticket_id, reason}, Parent erwartet {ticketId, sub_action, sub_status, sub_reason, sub_macro_id, sub_message} → Build Log Row im Parent setzt fälschlich Sub Action: no_op. Vorlage: Set Result/Set Result1 aus SUB Sendungsstatus. Mapping siehe handover.md Schritt 2.