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Wird vom DAILY mokebo-ops Sync (siehe decisions/2026-05-11-pages-und-mkdocs.md) automatisch befüllt — bitte nicht manuell editieren.

Status: — Letzter Erfolgs-Run: — Erfolgsquote 7d: — Trigger: — Node-Count: —

🟢 Auf einen Blick¶

Diese Box reicht für CS-Agent + Philip — sie müssen unten nicht weiterlesen.


Was tut der Workflow	Eine Zeile, klare Sprache.
Wann greift er	Trigger / Schedule / manuell.
Sichtbarer Effekt für CS	Was passiert im Zendesk / wo merkt man's.
Symptom wenn kaputt	Was siehst du als CS, woran erkennst du den Ausfall.
Owner	Susi (Backup: TBD)
Eskalation	Susi direkt anschreiben (Slack-DM). Bei Eilfall + Susi nicht da: CS-Lead.
Link in n8n

flowchart LR
  Trigger --> Logic --> Output

Auto-generiert aus den executeWorkflow-Nodes — bitte nicht manuell editieren.

Wo kommen die Daten her, wo gehen sie hin, welche Sheets/APIs sind beteiligt.

Für CS-Agent (zusammen mit Claude) und Susi.

Erste Anlaufstelle: n8n → Executions → Filter „Failed".
Häufigste Failure-Modes: …
Wenn Symptom X: schau in .
Letzter Ausweg: Susi pingen — gib Screenshot der Failed Execution + Ticket-ID + Zeitpunkt mit.